Seorang wisatawan asal Thailand mengaku heran dengan pengalaman yang dialaminya saat melaporkan kehilangan ponsel di Indonesia. Bukannya mendapat bantuan cepat dari pihak kepolisian, turis tersebut justru merasa dicueki. Ironisnya, bantuan pertama justru datang dari petugas pemadam kebakaran (Damkar).
Kejadian ini pertama kali dibagikan melalui media sosial X. Dalam unggahannya, turis Thailand itu menuturkan bahwa ia kehilangan handphone saat berkunjung ke Indonesia. Ia pun diarahkan untuk melapor ke kantor polisi. Namun, sesampainya di kantor polisi, ia mengaku harus menunggu lebih dari satu jam tanpa ada petugas yang melayaninya. Bahkan, menurutnya, ada polisi yang hanya duduk sambil menonton film tanpa memperdulikan laporan yang ingin ia sampaikan.
Merasa diabaikan, ia memperbarui unggahannya di media sosial. Dalam keterangan tersebut, ia menyebut bahwa bantuan justru datang dari tiga petugas Damkar dan dua wanita yang dengan sigap menolongnya. Ia menilai respon Damkar jauh lebih baik dibandingkan pengalamannya saat berada di kantor polisi.
Baca juga : Viral Video Ospek di UNSRI, Mahasiswa Baru Dipaksa Cium Kening
Informasi ini akhirnya sampai ke akun resmi kepolisian dan sejumlah media di Indonesia. Tak lama kemudian, polisi mendatangi turis tersebut dan meminta keterangan lebih detail terkait ponsel yang hilang, termasuk identitas dirinya. Polisi juga menyatakan akan menghubunginya kembali jika ada perkembangan.
Meski kecewa dengan pelayanan polisi, turis Thailand itu tetap menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang sudah menolongnya. Ia mengaku bersyukur atas bantuan Damkar dan masyarakat sekitar. Bahkan, ia menyebut masih ingin kembali berkunjung ke Indonesia di lain waktu.
Di akhir keterangannya, ia juga meminta maaf kepada masyarakat Indonesia apabila tulisannya di media sosial terkesan menjelekkan institusi kepolisian. Menurutnya, apa yang ia tulis merupakan fakta dari pengalaman pribadinya, tanpa ada maksud untuk memperburuk citra Indonesia.
